Klanttevredenheid

Het jaar 2023 overziend, kunnen we zeggen: we zijn dankbaar voor alle positieve reacties op wat wij doen. Het gemiddelde evaluatiecijfer ligt weer op een dikke 9. Zonder uitzondering zijn onze bijeenkomsten weer als zeer nuttig en inspirerend ervaren. Onze intervisiebegeleiders worden ook nog steeds zeer goed beoordeeld.

Evaluatiecijfers

Een paar willekeurige reacties 2023: 'Ik geef het cijfer 10, omdat ik de begeleiding geweldig vond'. 'Fijn dat deze bijeenkomst fysiek plaatsvond, zoveel leuker. En veel nieuwe dingen gehoord'. 'Ongedwongen sfeer, leuke casussen'. Mijn enige ergernis was: collega's die zich niet voorbereiden! 'Ervaringen van anderen horen doet me meer dan ik dacht'. 'Het ontvangen van feedback vond ik heel waardevol'.

Evaluatiecijfers

De cursus gespreksleider intervisie 2021: evaluatiecijfer gemiddeld: 9,2 Feedback van 3 cursussen, letterlijke citaten: 'Dit is een ontzettend leerzame en waardevolle cursus'. 'Een zeer goede cursus, met een zeer goede docent, met een zeer goed naslagwerk'. 'De docent is echt een expert op het gebied van intervisie'. 'De docent spreekt me aan: recht voor de raap, duidelijk en een hoog tempo'. 'Heel veel goede info over waar je als gespreksleider tegenaan zou kunnen lopen'. 'De docent is heel gepassioneerd en overtuigd van intervisie'. 'De docent weet hoe ze een cursus moet inrichten en opbouwen'. 'De docent is heel motiverend'. 'De reader mag iets korter, maar is wel nuttig'. Meest leerzame onderdelen van de cursus: - Het vertrouwen dat ik er klaar voor ben om als intervisiebegeleider aan de slag te gaan. - Basiskennis over intervisie. - De verschillende intervisiemethoden en intervisiemodellen. - Veel oefenen met verschillende voorzitters. - Vragen stellen. - Communiceren met de groep. - Opnieuw ervaren van de intervisie tijdens de terugkombijeenkomst.

Evaluatiecijfers

Het gemiddelde rapportcijfer dat wij voor onze intervisies in 2022 hebben ontvangen is wederom een dikke 9. Zonder uitzondering zijn onze bijeenkomsten als zeer nuttig en inspirerend ervaren. Onze intervisiebegeleiders worden ook zeer goed beoordeeld. De afwisseling van de intervisie met een presentatie of tips van de intervisiebegeleider wordt het meest gewaardeerd. Daarin verschillen de L2M intervisies van andere intervisies. Ook de veilige sfeer wordt zeer gewaardeerd.

Evaluatiecijfers

' Mijn cijfer voor deze bijeenkomst is een 10! Omdat ik echt wat aan deze bijeenkomst heb gehad betreffende mijn eigen beleving van mijn functioneren. Ik weet nu wat beter kan in het vervolg!'
'Wat de meerwaarde is van deze bijeenkomsten bij L2M is dat de voorzitter ter afwisseling ook nog tips geeft of een presentatie. Dan is er ook nog een stukje kennisoverdracht. Dat maakt het leuk en nuttig'.
'Ik geef het cijfer 9, omdat ik veel tips heb gekregen om mijn casussen op te lossen, ik veel heb geleerd van anderen, het altijd goed is om stil te staan bij soft skills'.
'Ik geef het cijfer 9. Ik vond het zeer waardevol om advocaten uit andere regio's en van andere kantoren te ontmoeten en daarmee te sparren. Dar verruimt je blik'.
'Als advocaat maak je veel mee. Het is een intensief vak met een grote verantwoordelijkheid. Het is belangrijk om die ervaringen te delen en om kritisch te blijven op je eigen functioneren. Intervisie kan daarbij helpen. Met collega's praten over dingen die je meemaakt, van ethische discussies tot rechtszaken. Doordat je dat samen bespreekt, wordt er een ander licht op geworpen. Je houdt elkaar een spiegel voor en dat vergroot je inzicht in jezelf en de zaak. Dat maakt het ook mogelijk om je gedrag of aanpak te veranderen. Dat vind ik waardevol.'
'Feedbackpunt: gelijkwaardigheid in de groep. Ik heb de indruk dat jonge advocaten niet alles durven in te brengen, uit angst voor dom te worden versleten en ik denk dat jonge advocaten andere thema's hebben om te bespreken. dan de oudere garde'. 'Ik heb ervaren hoe waardevol het is om werkproblemen met je peers te delen'. Ook als het niet verplicht zou zijn, blijf ik aan intervisie doen'.
'Leuk ook de tips van de docent tussendoor. Dat voegt echt iets toe!'
'Dikke 9. Interactie met verrassende ontboezemingen en goede sfeer in de groep, goede deskundige, die het veilig weet te houden en een prettige sfeer neerzet.'
'Ik geef een 9, omdat het in brede zin goed, duidelijk, behulpzaam en ook leuk/gezellig was'.
'Ik heb veel geleerd van vakgenoten, die uit een hele andere omgeving komen dan ik. Er is meer dan de Zuidas, zal ik maar zeggen. Advocaten van kleine kantoren hebben vaak een andere aanpak en die vind ik behoorlijk verfrissend. Ook heb ik mezelf erop betrapt dat ik het eigenlijk wel fijn vindt om bepaalde dingen te delen, waar je op kantoor niet over praat, zoals de angst dat een klant of wederpartij je iets aandoet of de angst dat je een erge fout maakt' .

Citaten uit de evaluaties van deelnemers aan een intervisiebijeenkomst van Lawyers2meet (anoniem)